よくあるご質問・ご依頼の流れ

よくあるご質問

  • Q見積もりや現地調査は本当に無料ですか?

    A

    はい、無料です。
    現地での確認・ドローン点検・お見積もりのご提示まで、費用は一切かかりません。
    「まずは状態だけ知りたい」「他社の見積もりと比較したい」という場合でも、お気軽にご相談ください。

  • Qドローン点検はなぜ必要なのですか?

    A

    屋根は高所にあり、地上からは細かな劣化や破損を確認しづらいためです。
    ドローンを使うことで、屋根の上に人が上らなくても、上空から全体を安全かつ短時間で撮影できます。
    また、お客様が見えないところで故意に瓦や設備を破壊する業者なども残念ながら存在します。 KATASUMIでは撮影した高解像度の写真を一緒に確認しながら、ひび割れ・色あせ・割れ・ズレなど、 見えにくい部分まで丁寧にご説明します。

  • Qドローン点検に料金はかかりますか?

    A

    ドローン点検も含めて無料です。
    点検後に工事を依頼しなくても、費用をご請求することはありません。
    「今すぐ工事をするかはまだ決めていない」という方も、状態把握のための点検としてご利用いただけます。

  • Qドローン点検は危なくないですか?近隣の迷惑になりませんか?

    A

    操作に慣れたスタッフが、安全に配慮して実施します。
    風の状況や周囲の環境を確認し、住宅密集地でも近隣の方に配慮しながら飛行させます。
    必要に応じて事前にご近隣へのお声がけも行いますので、気になる点があれば事前にお知らせください。

  • Qドローンはどこまで映りますか?プライバシーが心配です。

    A

    撮影はお客様の建物と、その周辺の屋根・外壁の状態が分かる範囲に限定して行います。
    不要な範囲をむやみに撮影することはなく、プライバシーに配慮した上で点検を進めます。
    撮影データの扱いについても、第三者への無断提供は行いません。

  • Q点検の所要時間はどのくらいですか?

    A

    建物の大きさにもよりますが、一般的な戸建てであれば、 ドローン点検からご説明まで含めて30〜60分程度が目安です。
    屋根だけでなく外壁や付帯部も確認する場合は、多少お時間をいただくことがあります。

  • Q強引な営業をされるのが心配です。

    A

    無理な勧誘や即決を迫るような営業は一切行っておりません。
    点検結果とお見積もりの内容をご説明したうえで、 一度持ち帰ってじっくりご検討いただいて構いません。
    ご不明点があれば、後日あらためてご質問だけいただくことも可能です。

  • Q火災保険を使えるかどうかも見てもらえますか?

    A

    はい、可能です。
    屋根や外壁の損傷が台風・大雨・強風・雹などによるものと考えられる場合、 火災保険の対象となる可能性があります。
    点検時に被害状況を確認し、保険申請のサポートが必要かどうかも合わせてご案内します。

ご依頼の流れ

  • 01.

    お問い合わせ

    まずは、お問い合わせページよりお問い合わせください。お電話・LINE・メール各種方法でお問い合わせいただけます。 「屋根の状態を見てほしい」「雨漏りが心配」「見積もりを比較したい」など、分かる範囲で状況をお聞かせください。

  • 02.

    日程調整・概要ヒアリング

    お問い合わせ内容をもとに、現地調査・ドローン点検のご希望日時を調整いたします。 建物の築年数や過去の工事履歴、気になっている箇所などを簡単に伺い、当日の調査ポイントを整理します。

  • 03.

    現地調査・ドローン点検

    現場へお伺いし、屋根・外壁・付帯部の状態を確認します。 屋根についてはドローンを使って上空から撮影し、必要に応じて外壁やベランダ、雨樋などもチェックします。 高所に上ることはありませんので、ご在宅のまま安心してお任せいただけます。

  • 04.

    点検結果のご説明

    撮影した写真や現地での確認結果をもとに、現在の状態と気になる箇所をわかりやすくご説明します。 「今すぐ対応が必要な部分」「数年以内に検討したい部分」など、優先度も含めて整理しながらお伝えします。

  • 05.

    お見積もりのご提出

    点検結果を踏まえ、工事内容・使用する塗料や材料・工期の目安などを整理したお見積もり書を作成します。 ご予算やご希望に応じて、複数パターンのご提案をお出しすることも可能です。

  • 06.

    ご検討・ご契約

    お見積もり内容にご納得いただけましたら、工事内容や日程を最終確認し、ご契約となります。 疑問点やご不安な点があれば、どんな小さなことでも遠慮なくお尋ねください。

  • 07.

    近隣へのごあいさつ・着工

    工事前には、近隣の皆さまへごあいさつに伺い、工事内容や期間についてご説明します。 足場の設置・養生を行ったうえで、塗装や工事を開始いたします。

  • 08.

    完了確認・アフターフォロー

    工事完了後、お客様と一緒に仕上がりを確認し、気になる点がないかチェックします。 お引き渡し後も、気になることやお困りごとがあればいつでもご相談ください。 定期的な点検や、将来のメンテナンスのご相談も承ります。